三立>>主動發現需求才能創真價值

籃球就是個攻擊運動，主動才能掌握先機

出處：ITHOME
資訊人員佔人公司總數1.6%
每年IT預算為600~1000萬
再加上人員的支出預估2100萬
每年的花費在2700~3100萬之間

三立電視

●    地址：臺北市舊宗路一段159號
●    網址：www.iset.com.tw
●    成立時間：1983年
●    員工數：約1,300人

●    直屬主管：總經理張榮華
●    資訊部門名稱：資訊部
●    資訊部門人數：21人
●    每年IT預算：每年約 600~1,000萬
●    資訊部門分工：資訊系統組、平臺開發組、行動開發組、電腦網路組、數位系統組

IT部門大事紀：
●    2010年：公司導入企業流程管理系統、新聞數位化
●    2011年：資訊中心升格為資訊部、成立數位系統組，負責新聞部數位系統維護，公司推動知識管理
●    2012年：工程部數位化
●    2014年：資訊部負責公司新媒體技術發展，組織異動成立平臺研發組及行動開發組。開發三立新聞網及三立新聞App，規劃視頻網站及決策支援系統

企業關鍵：收視率

曾導入的系統

收視率變化圖型化 2007 結合節目類型、腳本，看出受歡迎的橋段
BPM 2010
KM 2011

數位片庫系統 系統化整理節目
數位調片系統 節省調片時間
三立新聞網
三立APP 2014

導入的關鍵：
「資訊人員一定要了解業務單位的領域知識、作業流程，並且和業務部門頻繁互動，建立起良好的關係，才能開發出真正符合業務單位需求的資訊服務。」
IT輪流執行業務部的事務
降低負面聲音
訪談溝通傾聽
不要否決
找到各單位關鍵人物

「懂得讚賞別人，遇到問題就能婉轉解決，而非直接告訴對方問題，讓對方沒有臺階下，事情就會處理得很圓滿。」
表揚