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客戶兩三事,維護費用增加

客戶打來說,要對一下維護合約金額,我想想,沒事怎麼會要對這些,一問之下,原來是總經理對維護費用的金額有些關切。
(這可能也跟我們這些客製很少能傳到總經理耳裡有關)
這是多麼難達成的目標啊~~



這些年來,偉盟替這間客戶做的客製不在少數,從我上任以來,我保證每件經過我手的案子都是在時限內交件的,有的甚至是提前交件。

當然這些客製都是灌在系統的主約上面,維護費會日益增加,不過也因為合作時間非常的長,維護費用並非是一開始維護的牌價,已經打了不少折扣。

但這中間也經歷CRM最後交給外商處理、FLOW交給別的廠商處理、人事交給另一間廠商處理、倉儲又是另一間公司來處理。

無論他分到幾間公司來處理,只要與我們系統有介接的,偉盟系統全數配合,當然會因為這樣產生客製的費用,就以工時的方式來計價。

我們在與這些系統配合的過程中,一向都是最早交件的,不過這樣並沒有享受到提早收到款項或是不被砍價的好處,反而是為了等其他廠商交件來完成驗收,讓收款常常延遲,最久到快要一季的都有。

看著外商公司用他們雲端的CRM賣著License,一年七十萬以上的收入,就覺得偉盟系統的維護費收入真的是辛苦錢啊~~



這間客戶和偉盟的關係是很密切的,只是,我腦袋裡想著,CRMFLOW(BPM)WMSHR其實都交給偉盟,我可以讓他們有更低的費用與更好的服務,對於100人至500人之間的企業,偉盟絕對是您最好的合作夥伴。

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