ERP的小故事：電子分銷業

我有個經驗
我四年前接觸潛在客戶A，有自行開發六年的系統，
找了兩位博士，一位IT，一位顧問
四年過去，解決了業務/採購流程的改善，庫存問題

另一個同行，已成為客戶，叫他客戶B
也差不多四年前接觸的，從ERP系統導入後，再全新開發了屬於他們的需求媒合系統，
到WEB目前的第四階段開發
已將財務 倉管 報關 業務 管理 整合在系統上
有AP 也有WEB
未來將把QC(產品檢驗) 採購 自動/手動發信 繼續整合進去

導入的過程當然充滿血淚，
但客戶願意接受我們的價值，
在雙方的配合之下，系統逐漸強大！

最近老闆很高興的說：

「新系統開始運行之後，以往教育訓練一位業務要半年以上才可以進行報價」

「有這種合身的系統後，業務只要6週以內就可以進行報價」

「這讓我們教育訓練的負擔減小很多，也不會輕易受到員工離職的影響」

「員工處理事情也比較有方向」

現在正在往採購、QC的方向行進，
未來採購也能夠快速上手


客戶B的老闆甚至想幫我們推系統
想往他的上遊和下遊去推廣
也增加他公司的競爭力
每天都在等系統的新狀況

雖然IT一直認為該老闆很沒有SENSE
不過這就是顧問的價值，整合老闆開放激情的思考與IT謹慎理性的習性
讓客戶在系統的路上不會繞來繞去(我其實常常被念來念去XD)

我認為ERP的價值，就應該和客戶企業成長的價值一同成長！
讓客戶最終覺得滿意、值得！