我在台北的一間系統商裡工作，
從人事系統進入，進行顧問、客服、程式修改，
之後也接觸一點點的製造業系統，後來再接觸了電子業的系統，
到IFRS、二代健保、個資保護……等等議題，
食品業、甚至水果蔬菜的交易買賣，想把幾個臨時想到的重點記起來，所以有了這篇文。
1.外頭一堆免費、幾千、幾萬、幾十萬的系統，在我進入系統商這個行業以前，你報給我多少錢我多少還是會覺得有點貴，但進入後，我了解到如果你將導入系統視為一個影響企業未來至少10年的計劃，那就要將這10年的因素考慮進去，任何一間發展10年以上的企業會遇到的問題，一切都可以與資訊無關，也可以有關，舉凡人事異動、技術更新、市場變化、環境變牽、政策頒佈、天災人禍，系統商也同樣要與您有一樣的考驗，要通過這些考驗絕對不是隨便報個「純軟體」的價格能搞定的。(但這也讓我反思我要建構一個資訊系統時，難道真的這麼費本嗎？要就資訊化的效益評估才是)
2.從事這個行業讓我理解老闆所想的、主管所想的、操作員所想的通常都是三種面向，有時候相輔相成，有時候互相衝突，一個系統沒有老闆的支持、主管的推動、操作的配合幾乎確定不能成功，只能就該企業的組成誰比較強勢來定，押錯寶就是註定失敗，能夠逆轉的條件就是與該企業管理階層的良善溝通、互相信任、互相體諒，雖說這是個講究邏輯的資訊系統，但終究回歸到「人性」的根本。
3.系統商內，領導者、主管、工程師、業務、顧問，每個人都有不同的角度，所以不光是企業內經營、管理、操作的問題，系統商內也有各種職務不同想法的問題，一個專案若多頭火車一定無法成功，這個專案內需要有想像力、有邏輯、能夠溝通的角色在裡面，做為各種角色的緩衝或黏著劑，工程師一定會從底層架構去想，顧問會從人的問題面去想，主管從財務、管理角度去想，業務從接單去想，誰能以大局為重？
4.我在開架構的時候，預算從來不會是所有競爭廠商的最低價，有時甚至是最高價，我考量的是我如何為您付出完整的十年，而不是先接下這個案子事後跟你魯半天要你追加東、追加西，最後您不爽就又要換系統，勞民傷財、曠時費力，我開出來，也通常會有一個折價的空間，端看後續討論的狀況，有沒有辦法將需求縮減或是簡化。
5.我們賣的不是套裝軟體，賣的是您穿在身上會隨著您高矮胖瘦變化的產品，企業會變、環境會變、市場會變 、人會變，這此變化絕對不是一個套裝軟體能搞定的，您會從套裝軟體換到更大的套裝軟體、再換到超大且可以進行客製的軟體，最後就是獨立於其他人的系統之外，中間的轉換成本每次都需要花到至少半年(不誇張)，且導入初期就是需要很多額外的人力與時間，我們的方案就是讓您從一開始就不需經歷這個過程，迎來平順的十年、二十年，甚至是三十年的美好光景。
從人事系統進入，進行顧問、客服、程式修改，
之後也接觸一點點的製造業系統，後來再接觸了電子業的系統，
到IFRS、二代健保、個資保護……等等議題，
食品業、甚至水果蔬菜的交易買賣，想把幾個臨時想到的重點記起來，所以有了這篇文。
1.外頭一堆免費、幾千、幾萬、幾十萬的系統，在我進入系統商這個行業以前，你報給我多少錢我多少還是會覺得有點貴，但進入後，我了解到如果你將導入系統視為一個影響企業未來至少10年的計劃，那就要將這10年的因素考慮進去，任何一間發展10年以上的企業會遇到的問題，一切都可以與資訊無關，也可以有關，舉凡人事異動、技術更新、市場變化、環境變牽、政策頒佈、天災人禍，系統商也同樣要與您有一樣的考驗，要通過這些考驗絕對不是隨便報個「純軟體」的價格能搞定的。(但這也讓我反思我要建構一個資訊系統時，難道真的這麼費本嗎？要就資訊化的效益評估才是)
2.從事這個行業讓我理解老闆所想的、主管所想的、操作員所想的通常都是三種面向，有時候相輔相成，有時候互相衝突，一個系統沒有老闆的支持、主管的推動、操作的配合幾乎確定不能成功，只能就該企業的組成誰比較強勢來定，押錯寶就是註定失敗，能夠逆轉的條件就是與該企業管理階層的良善溝通、互相信任、互相體諒，雖說這是個講究邏輯的資訊系統，但終究回歸到「人性」的根本。
3.系統商內，領導者、主管、工程師、業務、顧問，每個人都有不同的角度，所以不光是企業內經營、管理、操作的問題，系統商內也有各種職務不同想法的問題，一個專案若多頭火車一定無法成功，這個專案內需要有想像力、有邏輯、能夠溝通的角色在裡面，做為各種角色的緩衝或黏著劑，工程師一定會從底層架構去想，顧問會從人的問題面去想，主管從財務、管理角度去想，業務從接單去想，誰能以大局為重？
4.我在開架構的時候，預算從來不會是所有競爭廠商的最低價，有時甚至是最高價，我考量的是我如何為您付出完整的十年，而不是先接下這個案子事後跟你魯半天要你追加東、追加西，最後您不爽就又要換系統，勞民傷財、曠時費力，我開出來，也通常會有一個折價的空間，端看後續討論的狀況，有沒有辦法將需求縮減或是簡化。
5.我們賣的不是套裝軟體，賣的是您穿在身上會隨著您高矮胖瘦變化的產品，企業會變、環境會變、市場會變 、人會變，這此變化絕對不是一個套裝軟體能搞定的，您會從套裝軟體換到更大的套裝軟體、再換到超大且可以進行客製的軟體，最後就是獨立於其他人的系統之外，中間的轉換成本每次都需要花到至少半年(不誇張)，且導入初期就是需要很多額外的人力與時間，我們的方案就是讓您從一開始就不需經歷這個過程，迎來平順的十年、二十年，甚至是三十年的美好光景。
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