K客戶失利檢討

零分，回家自己檢討一下

這次爭取K客戶失利，雖然有點沮喪，但該做的檢討還是要有，不會放過後續與K客戶來往的任何機會，因為我不覺得有其他公司更適合接下這個案子，我堅信顧問才是關鍵。

詢問K客戶的窗口過後，窗口覺得認為失利的最大因素是

1.      該集團之下已經有兩間使用鼎新

2.      評分的人員之中使用過鼎新系統的較為多數，在評分方面給鼎新佔了些上風

我自己評估是

1.      報價高於鼎新(當時也不知道對手是鼎新)

2.      牌子沒有鼎新大

3.      幫K客戶考量太過於完整，導致價格也無法像鼎新那樣漂亮

還可以做得更好

1.      提出規劃時可以親自解說

2.      儘量接近決策層(如果可以的話…)

3.      先假定最大的對手，儘量猜測並擬定戰略，畢竟公司還是要生存，總不能一直用最理想的方式接單

說真的蒐集到的需求就是這麼多，這麼細，要提供那種日後臉皮厚一點跟客戶追加的動作，真的是能避免則避免，萬一遇到兩邊都不願意妥協的情況，受災戶是公司的經營。

現在公司還允許我堅持品質，日後一旦缺業績就不敢保證了。

可以確認的是，日後K客戶要運行順暢，必定需要追加不少費用，又或是再度跟系統妥協。

偉盟系統的定位是產業模加輔以專案客製的系統，事前會將整個系統的Scope做一個界訂，在這個範圍內，不增加架構的情況下，偉盟於結案前都是全力配合。

鼎新的Package價格訂得不高不低，實際上使用後還需要很多客製，這些錢不會讓你跑掉的。

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