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為客戶服務是條無止盡且必需走下去的路

平常很常四處找尋有關偉盟系統的評價,也會看看有沒有替客戶服務的機會,在偶然的情況下,加入了IT邦幫忙這個社群。

在一次推薦偉盟的過程中,得到了「不.要.用.偉.盟.」的回應,(網址請點我)當然當然覺得震憾,心想

「怎麼會有人這麼直接的叫別人不要用某系統?」




看了一下回覆內容,裡面提到了

呵呵 要把不用的原因說出來 價格 穩定度 服務態度 規格需求....
或者 先跟偉盟 收偵錯費 跟 測試費 跟修改顧問費 在打出來 呵呵」

雖說還沒有真正確定原因,我就先將這個問題記錄下來,並且回覆

不知道各位接觸的是偉盟哪些客戶的系統,若現在還在使用且有維護內的,
請跟小弟說,立馬追縱狀況,謝謝!

我來偉盟六年,自然知道問題應該是如何產生的,所以還是先搞清楚狀況再說,
猜想是因為維護服務問題所產生的。

向來在網路上我也不會批評別家的不好,只從網路上蒐集實際案例。

只要我能夠溝通解決的必然立馬處理,也會顧及人情義理,
不過,說實在的,看到這樣的評語真的不好受。


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